|
| |
| NOVEDADES |  |
|
|
|
|
|
|
| Envíos y Devoluciones |
 |
|
 |
Queremos que tu compra sea lo más fácil posible, y ponemos a tu disposición la dirección de e-mail info@e-sibelius.com para CUALQUIER duda que puedas tener en tu compra.
· PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son orientativos y válidos para la península. Los envíos tienen un plazo de entrega de de 2 a 8 días para península y baleares. No podemos comprometernos a cumplir plazos de entrega para Canarias, Ceuta y Melilla. Sólo se realizan ventas destinadas a España, y se entregan a domicilio.
AGENCIA DE TRANSPORTE:
Para productos en stock: unos 2 días desde la confirmación del pedido.
Para productos sin stock: unos 6 días desde la confirmación del pedido, suponiendo que el distribuidor dispone de ellos.
En ambos casos, añadir 2 o 3 días si el pago se realiza por transferencia bancaria
· ¿QUE OCURRE SI NO ESTOY EN CASA?
Las agencias de transporte contactarán contigo por teléfono para acordar un día y hora, y efectuarán una segunda entrega.
· GASTOS DE ENVÍO
El coste de los portes, variables según el coste del pedido, serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en la factura que Sibelius.com presente en la web.
ENVIO PENÍNSULA.
| Hasta 200 eur. |
Hasta 600 eur. |
Desde 600 eur. |
| 8,62 eur. |
12,93 eur. |
0 eur. |
ENVIO CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.
| Hasta 800 eur. |
Hasta 3.000 eur. |
Desde 3.000 eur. |
| 78,13 eur. |
152,31 eur. |
0 eur. |
ENVIO BALEARES.
| Hasta 500 eur. |
Hasta 3.000 eur. |
Desde 3.000 eur. |
| 22,75 eur. |
34,20 eur. |
0 eur. |
(IVA no incluido)
En el caso de los envios a Canarias, Ceuta y Melilla, no se aceptaran pedidos a contrarembolso.
En el caso de los envios a Canarias, Ceuta y Melilla, por motivos fiscales el cliente tendrá que abonar los costes de aduanas e impuestos correspondientes.
En los envíos contrarreembolso, el cliente deberá abonar a la agencia de transportes los gastos derivados de dicha gestión junto al resto del importe del pedido (un 3,5% del valor del pedido en el caso de las agencias de transporte urgente. Si el 3,5% es inferior a 3 euros, cobran 3 euros)
La factura definitiva se enviará junto al pedido o será remitida por correo postal o via e-mail.
· DEVOLUCIONES
El cliente revisará en el momento de la entrega que el material recibido corresponde con la factura correspondiente, y comprobará el perfecto estado del material.
En el supuesto de que un producto estuviera defectuoso, podrá ser cambiado por otro del mismo tipo, de acuerdo con la garantía de cada caso. Los portes y el seguro del producto desde el domicilio del cliente hasta Sibelius, serán a cargo del cliente. Los gastos de envío (de vuelta al cliente) del material reemplazado, serán a cargo de Sibelius (siempre y cuando se confirme el defecto)
El cliente dispondrá de 7 días desde la recepción del producto para devolver un producto que no haya sido abierto y se conserve en perfecto estado. Los gastos de envío en ese caso, serán por cuenta del cliente, y en caso de haber recibido el pedido con los portes gratuitos (por efectuar compra superior a 60 euros) se le descontarán del importe a devolver (puesto que habrá anulado la compra). Una vez recibido el material y se compruebe que está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe (los gastos de envío, costes de contrarreembolso, etc. no son devueltos)
Sibelius sólo aceptará la devolución del envío si el comprador devuelve la mercancía en el mismo estado en el que le fue entregada, con los embalajes originales, no desprecintados, y perfectamente cerrados.
Toda devolución deberá estar autorizada por Sibelius solicitando previamente mediante un correo electrónico a info@e-sibelius.com un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
· OTROS
Cualquier incumplimiento en las formas de devolución citadas, causará la no aceptación de la misma. |
|
|
|
|
|
|
|
